Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng
ee99

Bản Điều khoản & Điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa ee99 ("Chúng tôi", "Nền tảng") và người dùng ("Bạn", "Thành viên", "Người chơi") khi sử dụng trang web ee99.club và tất cả các dịch vụ liên quan.

Trong Điều khoản này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "Nền tảng" – Trang web ee99.club và toàn bộ các dịch vụ, tính năng, nội dung được cung cấp thông qua trang web này.
• "Tài khoản" – Tài khoản cá nhân được tạo bởi người dùng để truy cập và sử dụng các dịch vụ của ee99.
• "Số dư" – Tổng số tiền thực (VNĐ) hiện có trong tài khoản của người chơi, không bao gồm tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược.
• "Tiền thưởng" – Các khoản tiền khuyến mãi được ee99 cấp cho người chơi theo các chương trình khuyến mãi cụ thể, có kèm điều kiện vòng cược.
• "Vòng cược" – Số lần cược tối thiểu mà người chơi phải thực hiện trước khi được phép rút tiền thưởng.

Bằng cách truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của ee99, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung của Điều khoản này cùng với Chính sách bảo mật của chúng tôi.

Để đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ của ee99, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

1. Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
2. Bạn phải là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam.
3. Bạn phải cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và trung thực khi đăng ký, bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email.
4. Bạn không được đăng ký tài khoản nếu trước đây đã bị ee99 đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vì vi phạm Điều khoản này.
5. Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản ee99 duy nhất. Nghiêm cấm tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.

Khi đăng ký, bạn có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu) của mình. ee99 không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.

Tài khoản ee99 là tài khoản cá nhân, không thể chuyển nhượng. Người chơi có trách nhiệm sử dụng tài khoản đúng mục đích và tuân thủ các quy định sau:

• Không được phép chia sẻ, cho mượn hoặc chuyển nhượng tài khoản cho bất kỳ người nào khác.
• Không được sử dụng tài khoản của người khác để đặt cược hoặc thực hiện giao dịch.
• Người chơi phải cập nhật thông tin cá nhân kịp thời khi có thay đổi để đảm bảo tính chính xác.
• Không được sử dụng tài khoản ee99 cho bất kỳ mục đích thương mại, kinh doanh hoặc phi pháp nào.
• Người chơi chịu hoàn toàn trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản của mình.

ee99 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, Vietcombank, Techcombank, MB Bank và BIDV. Tất cả giao dịch phải tuân thủ các quy định sau:

Về nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Tất cả giao dịch nạp tiền phải được thực hiện từ tài khoản/ví điện tử đứng tên chính chủ, trùng khớp với thông tin đăng ký tài khoản ee99.
• Tiền nạp thường được ghi có vào tài khoản trong vòng 1–5 phút. Trong trường hợp chậm trễ, vui lòng liên hệ CSKH kèm theo bằng chứng giao dịch.
• ee99 không chịu trách nhiệm cho các khoản tiền nạp sai thông tin hoặc nạp vào tài khoản không tồn tại.

Về rút tiền:

• Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Yêu cầu rút tiền thường được xử lý trong vòng 3–15 phút trong giờ làm việc.
• Người chơi phải hoàn thành xác minh danh tính (KYC) trước khi thực hiện lần rút tiền đầu tiên.
• Phương thức rút tiền phải trùng với phương thức nạp tiền hoặc tài khoản ngân hàng đã đăng ký.
• ee99 có quyền yêu cầu thêm tài liệu xác minh đối với các giao dịch rút tiền có giá trị lớn.

Tất cả các hoạt động cá cược trên nền tảng ee99 phải tuân thủ các quy định sau đây. Người chơi có trách nhiệm đọc và hiểu rõ các quy tắc của từng trò chơi trước khi tham gia.

• Cược đã được xác nhận không thể hủy hoặc thay đổi trừ khi có lỗi kỹ thuật được xác nhận bởi ee99.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật hoặc sự cố hệ thống, ee99 có quyền hủy bỏ các cược bị ảnh hưởng và hoàn trả tiền cược cho người chơi.
• Kết quả của tất cả các trò chơi được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính ngẫu nhiên và công bằng tuyệt đối.
• Đối với cá cược thể thao, kết quả được xác định dựa trên kết quả chính thức từ các tổ chức thể thao có thẩm quyền.
• ee99 có quyền đặt giới hạn cược tối đa và tối thiểu cho từng loại trò chơi và từng tài khoản cụ thể.
• Trong trường hợp có tranh chấp về kết quả, quyết định của ee99 là quyết định cuối cùng và có giá trị ràng buộc.

ee99 thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho thành viên. Tất cả các chương trình khuyến mãi đều có điều kiện và quy định riêng, người chơi cần đọc kỹ trước khi tham gia.

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, trừ khi có quy định khác.
• Tiền thưởng chỉ có thể rút sau khi hoàn thành đầy đủ điều kiện vòng cược được quy định trong từng chương trình.
• ee99 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Nghiêm cấm lợi dụng khuyến mãi thông qua việc tạo nhiều tài khoản, sử dụng thông tin giả mạo hoặc các hành vi gian lận khác.
• Trong trường hợp phát hiện lạm dụng khuyến mãi, ee99 có quyền thu hồi toàn bộ tiền thưởng và đình chỉ tài khoản.
• Tiền thưởng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp mà phải thông qua quá trình hoàn thành vòng cược.

Người chơi tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng nền tảng ee99:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào quá trình cá cược.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật hoặc lỗ hổng bảo mật của hệ thống để trục lợi.
• Thực hiện các giao dịch tài chính liên quan đến rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động phi pháp.
• Đăng ký nhiều tài khoản để lạm dụng các chương trình khuyến mãi.
• Sử dụng thông tin cá nhân giả mạo hoặc mạo danh người khác khi đăng ký tài khoản.
• Thực hiện các hành vi đe dọa, quấy rối hoặc xúc phạm nhân viên CSKH và người chơi khác.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản ee99 cho bên thứ ba.
• Cố tình thao túng kết quả trò chơi thông qua thông đồng với người chơi khác.

ee99 cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người chơi theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Toàn bộ dữ liệu được mã hóa bằng công nghệ SSL 256-bit và lưu trữ trên hệ thống máy chủ bảo mật.

• Thông tin cá nhân của người chơi chỉ được sử dụng cho mục đích vận hành dịch vụ và không được chia sẻ với bên thứ ba khi chưa có sự đồng ý, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu.
• ee99 sử dụng cookie và công nghệ theo dõi để cải thiện trải nghiệm người dùng. Người chơi có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, tuy nhiên điều này có thể ảnh hưởng đến một số tính năng của nền tảng.
• Người chơi có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân của mình bằng cách liên hệ với đội ngũ CSKH ee99.

Để biết thêm chi tiết về cách chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân, vui lòng tham khảo Chính sách bảo mật đầy đủ của ee99.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, ee99 không chịu trách nhiệm đối với:

• Bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh từ hoạt động cá cược của người chơi.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc các nguyên nhân bất khả kháng.
• Tổn thất phát sinh do người chơi để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.
• Nội dung của các trang web bên thứ ba được liên kết từ nền tảng ee99.
• Thiệt hại gián tiếp, đặc biệt hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ ee99.

ee99 cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược có trách nhiệm và bảo vệ người chơi khỏi các tác hại của cờ bạc có vấn đề. Chúng tôi cung cấp các công cụ sau để hỗ trợ người chơi:

• Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể tự đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng.
• Giới hạn thua lỗ: Đặt mức thua lỗ tối đa để tự bảo vệ ngân sách cá nhân.
• Tự loại trừ: Người chơi có thể yêu cầu tự loại trừ tạm thời (1–6 tháng) hoặc vĩnh viễn khỏi nền tảng.
• Thời gian thực tế: Hệ thống nhắc nhở thời gian chơi để người chơi kiểm soát thói quen cá cược.

Để tìm hiểu thêm về các công cụ và tài nguyên hỗ trợ chơi có trách nhiệm, vui lòng truy cập trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

ee99 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của người chơi trong các trường hợp sau:

• Người chơi vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong Điều khoản này.
• Phát hiện hành vi gian lận, lạm dụng khuyến mãi hoặc thao túng hệ thống.
• Tài khoản bị nghi ngờ liên quan đến hoạt động rửa tiền hoặc tài trợ cho hoạt động phi pháp.
• Người chơi cung cấp thông tin giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Theo yêu cầu của cơ quan chức năng có thẩm quyền.

Người chơi cũng có thể tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với CSKH ee99. Trong trường hợp đóng tài khoản tự nguyện, số dư thực còn lại trong tài khoản sẽ được hoàn trả sau khi trừ đi các khoản tiền thưởng chưa đủ điều kiện rút.

ee99 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên trang web, trừ khi có quy định khác.

Chúng tôi sẽ thông báo cho người chơi về các thay đổi quan trọng thông qua:

• Thông báo hiển thị khi đăng nhập vào tài khoản ee99.
• Email gửi đến địa chỉ email đã đăng ký của người chơi.
• Thông báo trên trang web chính thức ee99.club.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ ee99 sau khi các thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận và đồng ý với các điều khoản đã được cập nhật. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền đóng tài khoản và ngừng sử dụng dịch vụ.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều khoản & Điều kiện này, hoặc cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản và dịch vụ của ee99, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Live Chat: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 qua nền tảng ee99.club
• Zalo & Telegram: Liên hệ qua tài khoản chính thức của ee99

Đội ngũ CSKH của ee99 hoạt động 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần, bao gồm cả các ngày lễ Tết tại Việt Nam, để đảm bảo mọi vấn đề của người chơi được giải quyết nhanh chóng và hiệu quả nhất.